岗位职责：岗位描述：负责万维嘉信旗下品牌“韩都衣舍”的淘宝客服工作。1。对公司客户群进行维护与管理；2。及时处理客户的问题包括中差评、客户订单、客服投诉等，能有效的与客户沟通；3。利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流；4。处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；5。为客户提供超乎想象的服务。岗位要求：岗位要求：1。工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起。2。有较强的上进心，有自我学习的能力。3。熟练操作QQ，旺旺等各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上。4。掌握一定的计算机软硬件知识。5。有良好的服务意识，具团队合作精神。6。能适应夜班及倒班制，白班：9：00—17：30 夜班17：30—0：30 ，上四休一我们能提供给您：1、双职业发展通道（每半年有一次晋升机会）2、员工折扣内购3、为员工举办司日派对4、部门内的丰富多彩的员工活动5、带薪培训、带薪年假6、高底薪+高提成+五险+奖金我们拥有：1、300人的客服团队2、最完善的客服培训体系3、优雅的办公环境